این هفته یک دستیارِ هوش مصنوعی یاد گرفت پول بدهد. اپِ تازهٔ متا به اسمِ میوز حالا میتواند از فروشگاههای شاپیفای و فروشندههای پیپال خرید را تا پرداخت جلو ببرد، بدونِ اینکه خریدار حتی صفحهٔ فروشگاه را باز کند. یعنی «مشتریِ» بعدیِ شما شاید یک نرمافزار باشد که مشتری فرستاده. ذهنم این هفته بیشتر از همه درگیرِ همین است، و جالب اینکه بقیهٔ خبرها هم دورِ همین ایده میچرخند.
در ادامه: قراردادهای میوز، لولهکشیای که استرایپ برای پرداختِ تمیزِ ایجنتها میسازد، شش بانکِ بزرگ که میگویند «یواشتر»، نصفشدنِ قیمتِ مدلهای اوپنایآی، و یک اتفاقِ تازه در سازمان ملل. من همه را خواندم که شما لازم نباشد.
میوزِ متا از چتبات به صندوقِ پرداخت رسید
میوز ۱۷ شهریور در آمریکا منتشر شد. یک ایجنتِ شخصی است که به ایمیل، تقویم و حسابهای پرداختِ شما وصل میشود و با مرورگرِ خودش کار را انجام میدهد: رزرو میکند، فرم پر میکند، خرید میکند. در پنج روزِ اول حدودِ ۷۳۰ هزار بار دانلود شد و مدتی کوتاه از چتجیپیتی هم جلو زد و اپِ رایگانِ اولِ اپاستورِ آمریکا شد.
حالا بخشی که به فروشندهها مربوط است. متا میوز را برای «اتصالدهنده»های بیرونی باز کرد و اولین اسمهای بزرگ هم آمدند:
- شاپیفای میگوید با میوز روی پرداختِ خودکار با شاپپی در فروشگاههای شاپیفای همکاری میکند.
- پیپال میگوید مشتریهایش میتوانند از طریقِ میوز از فروشندههای پیپال در سراسرِ دنیا خرید کنند.
- اینستاکارت یک جملهٔ ساده مثلِ «شامِ تاکو برای سهشنبه» را به سبدِ خریدِ آمادهٔ پرداخت تبدیل میکند.
- اکسپدیا به میوز اجازه میدهد سفر برنامهریزی کند و هتل رزرو کند.
در همین حال آمازون جلوی دسترسیِ میوز به سایتش را گرفت و نگرانیِ حریمِ خصوصی و ذخیرهٔ رمزها را دلیل آورد. همین نشان میدهد فروشگاههای بزرگ این ماجرا را چقدر جدی گرفتهاند.
چرا برای فروشنده مهم است: مشتریای که به دستیارش میگوید «یک پیراهنِ کتانِ مشکی زیرِ فلان قیمت پیدا کن و بخر»، اصلاً فیدِ قشنگِ شما را نمیبیند. ایجنت فقط اطلاعاتِ محصول را میبیند: اسم، قیمت، موجودی، عکس، ارسال. راهنماهای فروشنده در شاپیفای همین حالا میگویند محصول باید عنوانِ روشن، دستکم یک عکس و قیمتِ واقعی داشته باشد، و بستههای ترکیبی و محصولاتِ سفارشی فعلاً بیرون میمانند. پرداختِ مستقیم فعلاً فقط برای آمریکاست و به این زودی به فروشگاههای ایرانی نمیرسد. ولی عادتی که یاد میدهد («بگذار دستیار انجامش بدهد») خیلی سریع جابهجا میشود. اگر اطلاعاتِ محصولاتتان فقط در ذهنِ خودتان و کپشنهای قدیمی است، از همین حالا مرتب بنویسیدش. کاتالوگِ محصولی که هوش مصنوعی واقعاً بتواند بخواند همان دارایی است، چه خوانندهاش دستیارِ خودتان باشد چه ایجنتِ یک نفرِ دیگر.
استرایپ برای ایجنتهای خرید یک درِ درستوحسابی ساخت
ایجنتهایی که امروز خرید میکنند اغلب کار را با زحمت جلو میبرند: صفحه را میخوانند، حدس میزنند کدام دکمه را بزنند، در فیلدها تایپ میکنند. استرایپ دارد راهِ تمیزتری به اسمِ وبامسیپی را آزمایش میکند. در این روش خودِ صفحهٔ پرداخت به ایجنت میگوید چه کارهایی مجاز است: خواندنِ مبلغ، انتخابِ روشِ پرداخت، پرکردنِ فیلد، ثبتِ نهایی.
طبقِ آزمایشِ خودِ استرایپ، ایجنت با این روش ۴۲ درصد توکنِ کمتر و ۳۸ درصد فراخوانیِ ابزارِ کمتر مصرف کرد تا پرداخت را تمام کند. استرایپ خودش گفته این قابلیت آزمایشی است و روی یک استانداردِ پیشنهادیِ وب بنا شده، پس آن را نشانهٔ اول بدانید، نه جادهٔ آسفالتشده.
چرا مهم است: وب آرامآرام دارد یک درِ ورودیِ دوم پیدا میکند؛ یکی برای آدمها، یکی برای ماشینها. فروشگاهی که درِ ماشین را راحت کند، ترافیکِ ایجنتها را میگیرد. بقیه یک ربات گیج میبینند که سرِ فیلدِ آدرس ول میکند و میرود.
شش بانک به ایجنتها: اینقدر تند نروید
همان هفتهای که ایجنتها کیفِ پول گرفتند، بانکهای ایاسبی، بانک آو امریکا، کپیتال وان، کامنولث استرالیا، آیانجی و نتوست مجموعهای از اصول برای خریدِ ایجنتی منتشر کردند. فهرستِ نگرانیهایشان بلند است: کلاهبرداری، اختلاف بر سرِ تراکنش، ایجنتی که جنسِ اشتباه میخرد یا بیشتر از حد خرج میکند، و ایجنتی که مشتری را به سمتِ روشهای پرداختِ کمحفاظتتر هل میدهد.
این بانکها میخواهند پیشنهادهایی را به نهادهای ناظر ببرند، از جمله اینکه اگر ایجنتِ هوش مصنوعی در یک خرید دخیل است، به خریدار گفته شود، و اینکه روشنتر شود ایجنت چطور تصمیم میگیرد.
چرا مهم است: راستش خوشحالم یکی بالاخره این را گفت. برای فروشنده خطر ساده و ملموس است: سفارشهایی که انتظارش را نداشتید، درخواستهای بیشترِ «من که نمیخواستم این را بخرم»، و مرجوعیِ بیشتر. قبل از آمدنِ ایجنتها، قانونِ مرجوعی و بازگشتِ وجه را روشن بنویسید. مطلبِ ما دربارهٔ مدیریتِ مرجوعی و بازگشتِ وجه در چت سمتِ انسانیِ همین لحظه را توضیح میدهد؛ لحظهای که با ثبتِ سفارش توسطِ ربات هم از بین نمیرود.
اوپنایآی با جیپیتی-۶ سول و لونا قیمت را نصف کرد
اوپنایآی چند هفته بعد از مدلِ بزرگترِ جیپیتی-۶ آسترا، دو مدلِ تازه داد: جیپیتی-۶ سول و جیپیتی-۶ لونا. تیترِ اصلی قیمت است. سول برای هر یک میلیون توکنِ ورودی ۲ دلار و برای خروجی ۱۰ دلار است؛ نصفِ نسلِ قبل. لونا، مدلِ کوچک، ۱۰ سنت و ۵۰ سنت. اوپنایآی میگوید این قیمتها دائمی است، نه تخفیفِ افتتاحیه.
هر دو مدل برای پلنهای پولیِ چتجیپیتی در حالِ عرضهاند و کاربرانِ رایگان هم لونا را در اپِ دسکتاپ میگیرند.
چرا مهم است: شما خودتان توکن نمیخرید. اما هر اپی که «هوش مصنوعی داخلش» دارد، از ابزارِ طراحیتان تا رباتِ پاسخگوی رقیبتان، همین حالا ارزانتر شد. هوشِ مصنوعیِ ارزانتر یعنی هوشِ مصنوعیِ بیشتر در همهجا، و یعنی مشتری جوابِ سریع و درست را دیگر امتیاز حساب نمیکند؛ حداقل حسابش میکند. استاندارد دارد بالا میرود، چه بخواهیم چه نه.
شورای امنیتِ سازمان ملل دورِ میزِ خطرهای هوش مصنوعی
امروز، اولِ مهر، فرانسه ریاستِ اولین نشستِ شورای امنیت را دارد که مشخصاً دربارهٔ خطرهای ایمنیِ هوش مصنوعیهای قویتر است، از جمله از دست رفتنِ کنترلِ انسان. سم آلتمن از اوپنایآی، داریو آمودی از آنتروپیک، کلمان دلانگ از هاگینگفیس و یوشوآ بنجیو، دانشمندِ سرشناس، از سخنرانانِ پیشبینیشدهاند.
این خبر فردا چیزی در پیجِ اینستاگرامِ شما عوض نمیکند. آوردمش چون قانونهایی که آخرش از چنین اتاقهایی بیرون میآید (اعلامِ اینکه طرفِ گفتگو ماشین است، برچسبگذاری، اینکه وقتی ایجنت اشتباه کرد مسئول کیست) همان قانونهایی است که تعیین میکند هوش مصنوعی چطور اجازه دارد با مشتریِ شما حرف بزند.
خبرهای کوتاه
- آنتروپیک مدلِ کلود اوپوس ۵.۵ را منتشر کرد، حدودِ ۲۰ درصد ارزانتر از مدلِ ردهٔ بالای قبلیاش. همان الگوی اوپنایآی: هم قویتر، هم ارزانتر.
- گوگل سرویسِ کولب را داخلِ پلنهای هوش مصنوعیِ خودش گذاشت و به مشترکانِ پلنهای بالاتر اولویتِ پردازش داد. بیشتر خبرِ سازندههاست، ولی نشان میدهد جنگِ بستهبندیِ سرویسها کند نمیشود.
- رویدادِ دِودِیِ اوپنایآی ۷ مهر برگزار میشود. هفتهٔ بعد منتظرِ خبرهای بیشتری دربارهٔ ایجنتها باشید.
- اگر خبرِ مرتبطِ همین دوشنبه را ندیدید: متا برای جوابدادن به مشتری با هوش مصنوعی قیمت گذاشت، داخلِ اینستاگرام و واتساپ.
نخِ مشترکِ همهٔ این خبرها: خرید دارد به یک گفتگو تبدیل میشود؛ گاهی با یک آدم و هر روز بیشتر با ماشینی که از طرفِ یک آدم آمده. هر کس روشن، سریع و با اطلاعاتِ درست جواب بدهد، این گفتگو را میبرد. این همان کاری است که وردست همین امروز در دایرکتِ اینستاگرام، واتساپ، تلگرام و بله برایتان انجام میدهد: از روی کاتالوگِ واقعیِ خودتان، شب و روز جواب میدهد و هر جا لازم باشد، مکالمه را به خودتان میسپارد.