متا به دستیارِ داخلِ اپ‌هایش حافظه داد؛ و این توانایی را که با یک جمله برایتان داشبورد بسازد. «میوز» و «متا ایآی» حالا روی مدل‌هایی کار میکنند که «میوز واندر»، بهترین مدلِ متا، آموزششان داده و خیلی کمتر فراموش میکنند. همان روز میوز یاد گرفت ابزارهای کوچکِ سفارشی به اسمِ «اسپیس» بسازد. در همین هفته شاپیفای برای خریدارانِ هوش مصنوعی عددِ دقیق گذاشت و مایکروسافت زمانِ یک نفوذ با ایجنتِ هوش مصنوعی را گرفت: پنج دقیقه. اول آن یکی که نباید از دست بدهید، بعد بقیه.
«میوز»ِ متا بیشتر یادش می‌ماند و برایتان داشبورد می‌سازد
متا از ۶ نوامبر مدلهای تخصصیِ آموزش‌دیده با «میوز واندر» را برای همهٔ کاربرانِ ایجنتِ میوز و دستیارِ متا ایآی شروع کرده. ارتقا خودکار و رایگان است. خودِ واندر برای کارهای سنگینِ مشترکانِ پولی می‌ماند؛ چیزی که همه می‌گیرند مدلِ کوچک‌تری است که از آن یاد گرفته. دو قابلیت همراهش آمده. حافظهٔ فعال جزئیات را از یک گفتگو به گفتگوی بعدی میبرد. تمرکزِ فعال وقتی کار به مشکلِ پیش‌بینی‌نشده می‌خورد، به‌جای توقف و سؤال، ادامه می‌دهد.
عددهای خودِ متا: مدلهای جدید حدودِ ۲.۴ برابر کمتر اطلاعاتِ مهم را فراموش میکنند، در ۹۰ درصدِ کارها از زمینهٔ مهم درست استفاده میکنند (قبلاً ۷۶ درصد) و در کارهای روزمره «۶۷ درصد بهتر» خودشان را اصلاح میکنند. برای این آخری متا نگفته نسبت به چه چیزی، و هیچ‌کدام از این عددها را کسی بیرون از متا بررسی نکرده. این‌ها را جهت بدانید، نه اندازه.
همان روز متا «اسپیس» را معرفی کرد: ابزار را به زبانِ ساده توصیف می‌کنید و میوز داخلِ اپ می‌سازدش. مثالهای خودِ متا: یک مرکزِ خرید که ایدههای هدیه، لیستِ آرزوهای ساخته‌شده از سیوهای اینستاگرام و آگهیهای مارکتپلیسِ فیسبوک را همراهِ پیام‌های خریدارها یک‌جا جمع می‌کند؛ و یک پیگیرِ سفارش برای کسبوکارِ کوچک. وقتی اپهای دیگر را وصل کنید، اسپیس در پسزمینه خودش را بهروز می‌کند و چیزهایی مثلِ تغییرِ قیمت را نشان می‌دهد. اسپیس «هر جا میوز هست» در دسترس است، که امروز یعنی آمریکا روی آی‌اواس، اندروید، وب و واتساپ. به‌اشتراک‌گذاریِ اسپیس هنوز ممکن نیست. زاکربرگ در اکتبر گفت بیش از ۱۰ میلیون نفر در آمریکا و کانادا ایجنتِ میوز ساخته‌اند.
اهمیتش برای شما دو نیمه دارد. اول، مشتری. خریداری که دستیارش یادش می‌ماند، خریداری است که میگوید «همون کرمه که هفتهٔ پیش پرسیدم، سایز مدیوم» و منتظرِ جواب است. و اسپیسی که از سیوهای اینستاگرامش ساخته شده، فهرستی از پست‌های شماست که توی مرکزِ خریدش نشسته و در پسزمینه قیمتِ شما را دوباره چک می‌کند. پست‌های محصولتان را به‌زودی نرم‌افزاری می‌خواند که هیچ‌وقت فراموششان نمی‌کند. دوم، معیار. حرفِ متا برای دستیارش این است: «شما را به خاطر می‌سپارد.» اگر دستیارِ داخلِ دایرکتِ شما یادش نیست مشتری دو پیام قبل چه گفت، این فاصله حالا جلوی چشمِ مشتری است. یک حافظه در همهٔ کانال‌ها تمامِ ماجراست؛ در مدیریت یکپارچهٔ پیام‌ها: چهار کانال، یک حافظه نوشته‌ایم چه شکلی است. شمارهٔ قبل بلاک شدنِ همین ایجنت به دستِ آمازون را پوشش دادیم؛ این هفته متا به هر حال باهوش‌ترش کرد.
عددهای شاپیفای: خریدارِ هوش مصنوعی ۶۴ درصد بیشتر می‌خرد
گزارشِ فصلِ سومِ شاپیفای در ۳ نوامبر اولین باری بود که یک پلتفرمِ بزرگ برای ترافیکِ خریدِ هوش مصنوعی عددِ دقیق داد. هارلی فینکلستاین، رئیسِ شاپیفای: ترافیکِ هوش مصنوعی به فروشگاه‌های شاپیفای نسبت به سالِ قبل ۲.۶ برابر شده و سفارش‌های همین ترافیک ۳.۳ برابر؛ یعنی سفارش تندتر از ترافیک رشد می‌کند. کانال‌های هوش مصنوعی خریدار را سه برابرِ جستجوی ارگانیک مستقیم به صفحهٔ محصول می‌فرستند و این خریدارها ۶۴ درصد بیشتر خرید را نهایی میکنند. درآمدِ شاپیفای ۳۲ درصد رشد کرد و به ۳.۷۴ میلیارد دلار رسید.
دو خطِ دیگر مهم است. «کاتالوگِ شاپیفای» که بیش از یک میلیارد صفحهٔ محصول را به داده‌ای تبدیل می‌کند که ایجنت‌ها می‌خوانند، جستجوی محصول را داخلِ چت‌جی‌پی‌تی، دستیارِ مایکروسافت و میوزِ متا تغذیه می‌کند، و جستجوهایی که از این کاتالوگ می‌آیند دو برابرِ جستجوی عمومیِ هوش مصنوعی به خرید می‌رسند. و فصلِ سوم اولین فصلی بود که شاپیفای خریدِ واگذارشده را دید: ایجنتِ شخصی با اجازهٔ کاربر سفارش را تا آخر میبرد. فینکلستاین گفت حجمش کم است ولی رشد می‌کند. سمتِ فروشنده هم «سایدکیک»، دستیارِ خودِ شاپیفای، حدودِ دوسومِ همهٔ اتوماسیون‌های «فلو» را در این فصل نوشته.
نظرِ من: ترافیکِ هوش مصنوعی ترافیکِ گشت‌وگذار نیست. کسی که از دستیارش سؤال پرسیده و به محصولِ شما فرستاده شده، مقایسه‌اش را قبلاً کرده. برای همین می‌خرد. فروشگاه‌هایی که این ترافیک را می‌برند قشنگ‌ترین صفحه را ندارند؛ داده‌ای دارند که به سؤال جواب می‌دهد: قیمت، تنوع، موجودی، ارسال، به شکلی که نرم‌افزار بخواند. شما کاتالوگِ شاپیفای ندارید. ولی فهرستِ محصول و صندوقِ دایرکت دارید و همان قانون برای هر دو برقرار است: اگر دستیارتان باید دربارهٔ موجودی یا سایز حدس بزند، خریدارِ هوش مصنوعی می‌رود. از آموزشِ دستیار با کاتالوگِ محصولات شروع کنید.
یک ایجنت در پنج دقیقه از گیتهاب به رمزهای یک شرکت رسید
تیمِ اطلاعاتِ تهدیدِ مایکروسافت ۵ نوامبر گزارش داد مهاجمها از «آرتکس»، یک چارچوبِ متنبازِ تستِ نفوذِ ایجنتی، استفاده میکنند تا مخزنهای عمومیِ گیتهاب را دنبالِ رمزهای لورفته، کلیدهای برنامه و کلیدهای ایپیآیِ هوش مصنوعی بگردند. مایکروسافت از آگوست حجمِ زیادی از این جستجوها را دیده که اغلب اسمِ یک شرکتِ هدف یا کلیدواژه‌های ابری را دارند. در یک مورد، ایجنت از جستجوی گیتهاب تا بیرون کشیدنِ داده از یک «کیولتِ» آژور را در حدودِ پنج دقیقه طی کرد. در موردهای دیگر با رمزهای دزدیده‌شده فضای ذخیره‌سازی خالی شد و روی سرویس‌های هوش مصنوعیِ آژور صورت‌حساب بالا رفت.
صنعتِ امنیت دارد این را قیمت‌گذاری می‌کند. تک‌کرانچ همان روز گزارش داد پالو آلتو نتورکس در حالِ مذاکره برای خریدِ کلاچ سکیوریتی است، استارتاپی که کلیدهای ای‌پی‌آی، توکن‌ها و حساب‌های سرویسِ ایجنت‌های هوش مصنوعی را محافظت می‌کند؛ حدودِ ۵۰۰ میلیون دلار نقد به‌علاوهٔ پرداخت‌های مرحله‌ای. مذاکره‌ها اولِ راه است و چیزی امضا نشده. اوپنایآی هم ۶ نوامبر همکاری با «هکترون» را اعلام کرد تا امنیتِ اتصالِ مدل‌هایش به سرویس‌های بیرونی را تست کند.
معنای این برای یک فروشگاه، نه یک شرکتِ ابری: کلیدِ لورفته قبلاً هفته‌ها می‌ماند تا کسی پیدایش کند. حالا یک ربات در چند دقیقه پیدایش می‌کند. فروشگاهِ شما هم کلید دارد: درگاهِ پرداخت، توکنِ واتساپ بیزینس، توکنِ دسترسیِ اینستاگرام که فریلنسرتان توی مخزنش گذاشته، رمزِ پنلِ پیامک توی یک گروهِ تلگرام. سه کار برای این هفته. هر کلیدی را که تا حالا توی یک چت پیست شده عوض کنید. به هر ابزار فقط حداقلِ دسترسیِ لازم را بدهید. از هر سرویسی که به حساب‌هایتان وصل است بپرسید توکن‌های شما کجا نگه داشته میشود و چه کسی می‌بیندشان. توصیهٔ مایکروسافت به مهندس‌ها همین است با کلماتِ بزرگ‌تر: اسکن کن، عوض کن، کمترین دسترسی.
خبرهای کوتاه
- اوپنایآی ۱۱ میلیاردِ اولِ دورِ جدیدش را بست. رویترز به نقل از بلومبرگ در ۶ نوامبر از ارزشگذاریِ ۱.۲۵ تریلیون دلاری پیش از سرمایه خبر داد، با سافتبانک و امجیایکس میانِ سرمایهگذارها. هدفِ کلِ دور حالا حدودِ ۲۰ میلیارد است، پایینتر از ۳۰ میلیاردِ اولیه. نظرِ من: تا این پول هست ابزارهای هوش مصنوعیِ شما ارزان می‌ماند، و شرکتی با این ارزش بالاخره کارمزد، تبلیغ و سهمی از تراکنش می‌خواهد. حاشیهٔ سودتان را برای روزی که یارانه تمام میشود بچینید.
- ایربی‌ان‌بی ایجنتِ سفرِ خودش را نیمهٔ اولِ ۲۰۲۷ می‌دهد. نامهٔ سهامدارانِ ۵ نوامبر میگوید ایجنت هنوز در حالِ ساخت است. عددی که ارزشِ کش رفتن دارد جای دیگری است: حدودِ ۴۰ درصدِ مشکلاتِ پشتیبانیِ ایربی‌ان‌بی در فصلِ سوم بدونِ هیچ آدمی حل شد، از یک‌سوم در فصلِ دوم. اگر شرکتی با ۴.۹ میلیارد دلار درآمد در هر فصل، با پرونده‌های حقوقی و بازپرداخت و ایمنی، به ۴۰ درصد می‌رسد، فروشگاهی که سؤال‌هایش بیشتر «قیمت؟»، «موجوده؟» و «کی می‌رسه؟» است باید خیلی بالاتر از این باشد.
- ایجنت‌های دیپ‌مایندِ گوگل دو ضعف در رمزنگاریِ آر‌اس‌ایِ ۱۰۲۴ بیتی پیدا کردند. ۶ نوامبر ارائه شد. کلیدهای ۲۰۴۸ بیت و بالاتر، که بانک و درگاهِ پرداختِ شما استفاده میکنند، تحتِ تأثیر نیستند. کاری لازم نیست بکنید، ولی نشانه‌ای است از این‌که ایجنت‌های هوش مصنوعی کجا نشانه رفته‌اند: قفل‌های قدیمی.
موضوعِ این هفته حافظه است. ایجنتِ متا حالا مشتری را به خاطر می‌سپارد؛ داده‌های شاپیفای میگوید مشتری‌ای که از راهِ هوش مصنوعی می‌رسد تصمیمش را گرفته؛ و ربات‌های آن طرف هر کلیدی را که لو داده‌اید به خاطر دارند. تنها حافظه‌ای که کاملاً دستِ شماست، حافظهٔ صندوقِ پیامِ خودتان است. اگر دستیاری می‌خواهید که مشتری، کاتالوگ و سفارش را در اینستاگرام، واتساپ و تلگرام یادش بماند، ببینید وردست چطور این کار را می‌کند.