پنجرهٔ چت دارد بیلبورد میشود. این هفته معلوم شد کسی که در چتجیپیتی تبلیغ می‌خرد میتواند فهرستی از شماره‌تلفن و ایمیل بدهد و تبلیغش را دقیقاً جلوی همان آدم‌ها بگذارد. اوپن‌ای‌آی تبلیغ را با حرفی که کاربر تایپ میکند هم جور میکند. هم‌زمان متا بی‌سروصدا به خودش اجازه داد سایتِ فروشگاهِ تو را بخواند، و گوگل سبدِ خریدی ساخت که بالای سرِ همهٔ فروشگاه‌ها می‌نشیند. امروز چهار خبر داریم. اولی را از دست نده.
تبلیغِ چتجیپیتی حالا مستقیم سراغِ فهرستِ مشتری‌ها می‌رود
نشریهٔ «۴۰۴ مدیا» خودش امتحان کرد و دید هر کسی که در چتجیپیتی تبلیغ می‌خرد میتواند ایمیل، شمارهموبایل یا شناسهٔ گوشی بارگذاری کند و تبلیغ را داخلِ گفتگوهای همان آدم‌ها نشان بدهد. تازه، انتخابِ تبلیغ به موضوعِ خودِ گفتگو هم نگاه میکند. دربارهٔ کفشِ دویدن بپرسی، تبلیغِ کفشِ دویدن می‌بینی. این تبلیغ‌ها برای کاربرهای نسخهٔ رایگان و طرحِ ارزانِ «گو» نمایش داده میشود، نه برای مشترک‌های پولی.
اگر یادِ «مخاطبِ سفارشی» در تبلیغاتِ فیسبوک افتادی، درست فهمیدی. همان ایده است، فقط حالا رفته جایی که مردم می‌پرسند «چی بخرم؟». و سریع هم بزرگ میشود. به گزارشِ نشریهٔ «د اینفورمیشن»، تعدادِ تبلیغ‌دهنده‌های اوپن‌ای‌آی از حدودِ ۲۰ هزار در اواخرِ اوت به نزدیکِ ۶۰ هزار رسیده، آن هم بعد از ارزان‌کردنِ قیمت‌ها. یک آژانس به این نشریه گفته هزینهٔ هر کلیک برای بعضی مشتریهایش در چتجیپیتی حدودِ ۵ دلار است و در گوگل ۳۰ تا ۵۰ دلار. این تجربهٔ یک آژانس است، قانون نیست.
چرا برای تو مهم است؟ ماهِ پیش نوشتیم که کوکیِ تبلیغاتیِ چتجیپیتی تا سایتِ فروشگاه دنبالِ کاربر می‌آید. این را بگذار کنارِ هدف‌گیری با فهرستِ مشتری؛ تصویر روشن است. دستیاری که مشتری ازش مشورت می‌گیرد دارد قفسهٔ اجاره‌ای میشود، و برندی که دادهٔ مشتریِ بهتری دارد بهترین جای قفسه را می‌گیرد. رقیب‌های بزرگ‌ترت همین حالا فهرست‌هایشان را بارگذاری کرده‌اند.
نظرِ من: لازم نیست این تبلیغ را بخری تا اثرش را حس کنی. مشتری‌ای که به دایرکتت می‌رسد شاید همین چند دقیقه پیش سه رقیبت را در یک چت‌بات دیده باشد. یعنی اولین جوابی که می‌دهی از همیشه مهم‌تر است.
قوانینِ تازهٔ متا: سایتِ فروشگاهت را می‌خواند و با آن آموزش می‌بیند
این یکی بی‌صدا آمده. شرایطِ تجاریِ جدیدِ متا از ۳۰ اکتبر (۸ آبان) اجرا میشود. نشریهٔ «نیمن لب» آن را به سه حقوق‌دان داد و برداشتشان صریح بود: اگر حسابِ تجاری در فیسبوک، اینستاگرام یا واتساپ را نگه داری، قبول کرده‌ای که متا سایتهای «مرتبط» با آن حساب را بخزد و از محتوایش برای آموزشِ محصولاتش استفاده کند. این کارشناس‌ها راهی برای انصراف پیدا نکردند. یکی‌شان گفت معلوم نیست دادگاه این بند را اجرا کند یا نه، ولی کسبوکارها بهتر است فرض کنند اجرا میشود.
«نیمن لب» این را مشکلِ رسانه‌ها نوشت. ولی دقیقاً مشکلِ فروشنده‌ها هم هست. توضیحِ محصولات، جدولِ سایز، صفحهٔ سؤال‌های پرتکراری که با زحمت نوشتی: اگر پیجِ تجاریِ اینستاگرامت به سایتت لینک داده، این صفحه‌ها طبقِ برداشتِ متا از قوانینش در دسترس‌اند.
کارهای این ماه:
- اطلاعیه را بخوان. متا می‌گوید اوایلِ اکتبر آن را در «متا بیزینس سوئیت» گذاشته.
- بستنِ یک خزنده کافی نیست. متا چند خزندهٔ مختلف دارد و بستنِ یکی لزوماً جلوی بقیه را نمی‌گیرد.
- آگاهانه تصمیم بگیر چه چیزی عمومی باشد. قیمتِ تأمین‌کننده، شرایطِ عمده‌فروشی و هر چیزی که دوست نداری در جوابِ یک هوش مصنوعی ببینی، جایش پشتِ ورود با رمز است، نه روی صفحهٔ باز.
من برای این خبر حسابِ تجاری را پاک نمی‌کنم. برای بیشترِ فروشنده‌ها، اینستاگرام خودِ مغازه است. ولی تا ۸ آبان بدان چه چیزی را امضا می‌کنی.
«سبدِ خریدِ یکپارچه» گوگل: یک سبد برای همهٔ فروشگاه‌ها
گوگل روزِ ۱۵ اکتبر قابلیتی به اسمِ «یونیورسال کارت» را در آمریکا، داخلِ جستجوی گوگل و اپِ جمنای روشن کرد. یک سبدِ خریدِ واحد که کالای چند فروشگاهِ مختلف را کنارِ هم نگه می‌دارد. کاهشِ قیمت و موجودشدنِ دوباره را زیرِ نظر دارد، کدِ تخفیف پیدا میکند و پیشنهاد می‌دهد با کدام کارت پرداخت کنی. در فروشگاه‌های بزرگِ همکار مثلِ والمارت و تارگت، خریدار همان‌جا با «گوگل‌پی» پرداخت میکند؛ بقیه جاها سبد به صفحهٔ پرداختِ خودِ فروشگاه فرستاده میشود. گوگل این را اردیبهشت در کنفرانسِ سالانه‌اش نشان داده بود و می‌گوید بعدی‌ها کانادا، استرالیا و بریتانیا هستند.
فروشگاه‌های ایرانی در این بازی نیستند و به این زودی هم نخواهند بود. پس چرا مهم است؟ چون جهتِ خرید را نشان می‌دهد. قبلاً سبدِ خرید مالِ فروشگاه بود. حالا مالِ دستیار است، و ترفندِ محبوبِ دستیار مقایسهٔ قیمتِ تو با همه است و خبردادن به خریدار وقتی کسی ارزانتر شد.
دفاع همه‌جا یکی است: فروشنده‌ای باش که خریدن ازش راحت است. یعنی موجودیِ درست، قیمتِ روشن و اطلاعاتِ محصولی که یک هوش مصنوعی واقعاً بتواند بخواند. اگر دستیارت هنوز دربارهٔ سایز و رنگ حدس می‌زند، از آموزشِ دستیار با کاتالوگِ واقعیِ محصولات شروع کن. هر دستیارِ خریدی، چه مالِ گوگل چه مالِ تو، با دادهٔ تمیز کار میکند.
متا «میوز اسپارک» را باز کرد؛ یک مدلِ غول‌پیکر برای دانلود
متا هم روزِ ۱۵ اکتبر وزن‌های مدلِ «میوز اسپارک اوپن» را منتشر کرد؛ نسخه‌ای از مدلِ «میوز اسپارک» که از بهارِ امسال بسته نگهش داشته بود. عددها درشت‌اند: ۸۱۶ میلیارد پارامتر که برای هر کلمه فقط ۴۲ میلیاردش کار میکند، و ظرفیتِ تا یک میلیون توکن. متن، عکس، ویدیو و صدا را می‌فهمد. وزن‌ها روی هاگینگ‌فیس و در فهرستِ مدل‌های آمازون، گوگل و مایکروسافت هست.
دو تبصره دارد. اول اینکه «وزنِ باز» است، نه متنباز. با مجوزِ اختصاصیِ متا منتشر شده که استفادهٔ تجاری را برای شرکتهای بزرگتر محدود میکند. دوم اینکه روی لپ‌تاپ اجرا نمی‌شود. گزارش‌ها میگویند دو کامپیوترِ ردهٔ بالای اپل از پسش برمی‌آیند؛ یعنی این مدل برای توسعهدهندهها و شرکت‌هاست، نه صاحبِ مغازه.
چرا فروشنده باید حواسش باشد؟ هر بار که یک مدلِ قوی قابلِ دانلود میشود، ابزارهایی که رویش ساخته می‌شوند ارزانتر می‌شوند و اجرای محلی‌شان آسان‌تر. این فشار دیر یا زود به قیمتِ ابزارهای هوش مصنوعی‌ای که تو پولش را می‌دهی می‌رسد.
خبرهای کوتاه
- حالتِ صوتیِ چتجیپیتی صداهای تازه و لهجهٔ بهتر گرفت؛ در فرانسوی، آلمانی، هندی، اسپانیاییِ مکزیک، کره‌ای و ژاپنی. فارسی هنوز در فهرست نیست، پس فعلاً رویش حساب نکن.
- اوپن‌ای‌آی و متا به قاضی‌های آمریکا گفتند جعلِ عمیق را نمی‌شود همیشه تشخیص داد. وکیلِ اوپن‌ای‌آی گفت انتظار ندارد روشی پیدا شود که هر عکسِ ساختهٔ هوش مصنوعی را بگیرد. برای فروشنده یعنی: اسکرین‌شاتِ واریز یا ویسِ «از طرفِ بانک» هر ماه کمتر ثابت میکند. پرداخت را در حسابِ خودت چک کن.
- کارگروهِ «اَبَرهوش» کاخ سفید شمارشِ ۱۲۰ روزه‌اش را شروع کرد و قرار است گزارشی دربارهٔ خطرِ سایبری، امنیتِ زیستی و کنترلِ مدل‌ها بدهد. خبرِ بزرگ و کُند؛ با یک چشم دنبالش کن.
- مایکروسافت آموزشِ مدلِ بزرگِ خودش را تمام کرد و می‌گوید در آزمون‌های داخلی از مدل‌های باز جلو زده. بازیگرِ بزرگِ بیشتر یعنی رقابتِ قیمتیِ بیشتر، که برای هر کسی که پولِ هوش مصنوعی می‌دهد خبرِ خوبی است.
این هفته برای فروشگاهِ تو یعنی چه؟
نخِ مشترکِ هر چهار خبر این است: پلتفرم‌های بزرگ می‌خواهند بینِ تو و مشتری بایستند. چتجیپیتی می‌خواهد قبل از رسیدنِ مشتری به تو، تبلیغِ دیگران را نشانش بدهد. متا می‌خواهد از سایتت یاد بگیرد. گوگل می‌خواهد سبدِ خرید دستِ خودش باشد. هیچ‌کدامِ این‌ها متوقف نمی‌شود.
چیزی که هنوز مالِ توست، لحظه‌ای است که مشتری واقعاً به تو پیام می‌دهد. سریع و درست جواب بدهی، آن گفتگو مالِ توست. یادت باشد پنجرهٔ پنج‌دقیقه‌ایِ جوابِ دایرکت بیشتر از هر جای تبلیغاتی فروش را تعیین میکند.
وردست برای همین لحظه ساخته شده: دستیاری که در اینستاگرام، واتساپ، تلگرام، بله و سایتت، با اطلاعاتِ محصولاتِ خودت و هر ساعتی که مشتری پیام بدهد، جواب می‌دهد.