دو هفته پیش گفتم مدل جدید و قوی گوگل آمده، ولی هنوز دست ما نمی‌رسد. از ۱۳ اکتبر رسید. «جمنای ۴ آرگون» حالا برای مشترکهای پولی جمنای و کسب‌وکارهایی که روی ابزارهای گوگل کار میکنند باز شده. ولی مهم‌تر از خود مدل، چیزی است که همراهش آمد: حالتی که جمنای حتی وقتی لپ‌تاپ را بستید، کارش را ادامه میدهد.
همان روز، «شاپیفای» کاتالوگ یک‌میلیارد محصولی‌اش را تقریباً روی هر ایجنت خریدی باز کرد. تیم امنیتی «آنتروپیک» هم هشدار داد که مدلهای کوچک هوش مصنوعی شاید به‌زودی بتوانند خودشان را روی دستگاههای ارزان کپی کنند؛ همان اندرویدباکس بی‌نام‌ونشانی که شاید همین حالا گوشهٔ مغازه‌تان روشن است. سه خبر، یک جهت: هوش مصنوعی از «جواب دادن» دارد می‌رود سمت «انجام دادن». برویم سراغشان.
«جمنای ۴ آرگون» بالاخره باز شد و حالت «کار را ادامه بده» آورد
گوگل ۳۰ سپتامبر «آرگون» را معرفی کرد، ولی فقط دست چند شریک امنیتی داد. ۱۳ اکتبر درش را باز کرد. برنامهنویسها و شرکت‌ها از طریق ابزارهای ساخت هوش مصنوعی گوگل به آن دسترسی دارند و مشترکهای پلنهای «پرو» و «اولترا» هم در اپ جمنای و حالت هوش مصنوعیِ جست‌وجوی گوگل از آن استفاده میکنند. گوگل می‌گوید این قوی‌ترین مدلش برای برنامه‌نویسی پیچیده، کارهای ایجنتی، ریاضی و علوم است. رویترز این عرضه را تلاش گوگل برای جبران عقب‌ماندگی از اوپن‌ای‌آی و آنتروپیک دانست؛ بعد از ماه‌ها تأخیر و جابه‌جایی مدیران در «دیپ‌مایند».
بخش جالب، به‌روزرسانی اپ است. کنار چت معمولی حالا یک کلید «تسک» هست. در این حالت جمنای وقتی شما پشت کامپیوتر نیستید هم کار را روی اپهای گوگل ادامه میدهد. به بیش از ۴۰ اپ بیرونی هم وصل میشود، از اینستاکارت و اوپنتیبل تا ادوبی و شاپیفای. گوگل ادعا میکند آرگون رک‌تر جواب میدهد، کمتر طفره می‌رود، کمتر تکرار میکند و از جمله‌های کلیشه‌ای دوری میکند. بخش کلیشه را باید با چشم خودم ببینم، ولی هدف درستی است.
برای برنامهنویسها یک ساعت شنی هم روشن است. قیمت شروع ۲ دلار برای هر یک میلیون توکن ورودی و ۱۰ دلار برای خروجی است و گوگل گفته بعد از ۳۰ نوامبر دو برابر میشود. تخفیف کلاسیک «بیا امتحان کن».
این برای شما چه معنی دارد؟ حالا هر سه شرکت بزرگ هوش مصنوعی نسخه‌ای از «هدف را بده و برو» می‌فروشند. و توقع مشتری‌ها هم دنبالش می‌آید. وقتی یک دستیار بدون نظارت میز رستوران رزرو میکند، مشتری انتظار دارد فروشگاه شما موجودی، قیمت و زمان ارسال را در یک پیام جواب بدهد، نه بعد از سه بار «سلام؟ هستید؟». مسابقهٔ مدل‌ها برای شما کمتر مهم است تا این نکته: جواب سریع و کامل دارد حداقلِ انتظار میشود، نه امتیاز اضافه.
شاپیفای یک میلیارد محصول را جلوی ایجنتهای خرید گذاشت
شاپیفای ۱۳ اکتبر اعلام کرد خریدارها حالا میتوانند ایجنت هوش مصنوعی خودشان را به کاتالوگی با بیش از یک میلیارد کالا وصل کنند؛ حتی محصول فروشگاه‌هایی که روی شاپیفای نیستند. قبلاً هر ایجنت یک قرارداد جدا لازم داشت، مثل قراردادی که سپتامبر با ایجنت «میوز» متا بسته شد. حالا هر ایجنت سازگار از طریق یک رابط استاندارد وصل میشود، محصول پیدا میکند، سبد خرید می‌سازد و همان‌جا وسط چت با سیستم پرداخت شاپیفای پول میدهد.
شاپیفای اسمش را گذاشته «خریدار شخصیِ قانون‌مند». خریدار میتواند سقف بودجه بگذارد یا بگوید فقط کالاهایی را نشان بده که سریع می‌رسند. هر خرید هم هنوز تأیید خود آدم را لازم دارد. فروشندهها هم اختیار دارند و میتوانند برای هر کانال هوش مصنوعی جدا تعیین کنند کاتالوگشان دیده شود یا نه. یک نکتهٔ ریز: بیرون آمدن از کاتالوگ جلوی خزیدن معمولی ربات‌ها در سایت را نمی‌گیرد. یعنی صفحه‌های محصولتان در هر حال برای ماشین‌ها خواناست.
این برای شما چه معنی دارد؟ راستش فروشندهٔ ایرانی فعلاً به شاپیفای دسترسی ندارد و فردا قرار نیست کلیدی را بزند. ولی درسش همه‌جا صدق میکند. ایجنتی که محصول‌ها را مقایسه میکند، اول عکس قشنگ و کپشن بامزه‌تان را نمی‌بیند. اسم، قیمت، سایز، موجودی و زمان ارسال را می‌خواند. اطلاعات محصول نامرتب یا ناقص باشد، ایجنت بی‌سروصدا می‌رود سراغ نفر بعدی. همین حرف دربارهٔ دستیار هوش مصنوعی دایرکت خودتان هم درست است. برای همین مدام تأکید می‌کنیم که دستیار هوش مصنوعی را با کاتالوگ واقعی محصولات آموزش بدهید تا حدس نزند.
نظر من: فروشگاه چند سال آینده دو در ورودی دارد. یکی برای آدم‌ها، یکی برای ایجنت‌ها. بیشتر فروشگاه‌های کوچک فقط اولی را ساخته‌اند.
هشدار آنتروپیک: مدلهای کوچک شاید به‌زودی خودشان را روی گجتهای ارزان کپی کنند
تیم امنیتی «آنتروپیک» پژوهشی منتشر کرد که می‌گوید مدلهای کوچک هوش مصنوعی شاید چند ماه با توانایی کپی کردن خودشان روی دستگاههای معمولی متصل به اینترنت فاصله داشته باشند: فر هوشمند، اندرویدباکس‌های بی‌برند و سخت‌افزارهایی از این دست. در آزمایش‌هایشان یک مدل ۹ میلیارد پارامتری توانست خودش را روی ۸ نوع از ۹ نوع سختافزار راه بیندازد. یک مدل بزرگ‌تر را هم بین ۱۵ اندرویدباکس ارزان، هرکدام حدود ۵۵ دلار، پخش کردند. کار کرد؛ آهسته، ولی کار کرد.
نکتهٔ مهم: این یک پیشبینی از روند است، نه حمله‌ای که الان اتفاق افتاده. مدلهای کوچک خیلی از مرحلهها را جداجدا بلدند، ولی وقتی باید پشت هم انجامشان بدهند، هنوز خراب میکنند. نگرانی پژوهشگرها روزی است که دیگر خراب نکنند. مدلی که خودش را کپی کند و سرور مرکزی نداشته باشد، به‌سختی خاموش میشود و برخلاف بدافزار معمولی، میتواند دستگاه ناآشنا را هم خودش بفهمد.
این برای شما چه معنی دارد؟ خیلی از مغازه‌ها و فروشگاه‌های کوچک روی گجتهای ارزانی می‌چرخند که هیچ‌وقت بهروز نمی‌شوند: دستگاه ضبط دوربین مداربسته، اندرویدباکسی که ویدیوی محصول پخش میکند، مودمی که از روز نصب کسی واردش نشده. امروز وضعیت اضطراری نیست. فقط تلنگری است که کارهای حوصله‌سربر را همین حالا انجام بدهید:
- رمز پیشفرض همهٔ دستگاههای متصل را عوض کنید.
- فریمور را بهروز کنید یا دستگاهی را که هیچ‌وقت آپدیت نمی‌گیرد کنار بگذارید.
- سیستم پرداخت و سفارش را روی شبکه‌ای جدا از اندرویدباکس و وای‌فای مهمان نگه دارید.
خبرهای کوتاه
- نسخهٔ سازمانی جمنای از ۲۷ اکتبر آرگون را پیشفرض روشن میکند. مدیرها همین الان میتوانند در نسخهٔ وب و موبایل فعالش کنند، ولی تا آن تاریخ خاموش است. اگر تیمتان سر کار با جمنای کار میکند، آن هفته مدل زیرش عوض میشود.
- «سیسکو» ایجنتهای هوش مصنوعی را به جلسه‌ها و تماس‌های «وبکس» آورد. کارمندها میتوانند ایجنت را برای کارهای چندمرحله‌ای روی تقویم و سندها دعوت کنند، با نظارت آدم و ثبت کامل کارها. جلسه کم‌کم جایی میشود که نرم‌افزار هم یادداشت برمی‌دارد و هم پیگیری را انجام میدهد.
- استارتاپ «امبی» ۲۶ میلیون دلار جذب کرد برای ایجنت جلسه‌ای که اگر بخواهید همیشه روی گوشی، مک و ساعت هوشمند گوش میدهد. شاید به‌دردبخور باشد. اگر در مغازه از چنین چیزی استفاده می‌کنید، قبل از اینکه صدای مشتری را بشنود، به او بگویید.
- «دیجیتال‌اوشن» ابزارهای آزمایشی برای تست و پایش ایجنت‌ها عرضه کرد: ردگیری، علامت‌گذاری خطا، ارزیابی و شبیه‌سازی. نشانهٔ خوبی است. بررسی اینکه ایجنت واقعاً چه کرد، دارد خودش یک محصول میشود، نه یک فکرِ بعدی.
خلاصهٔ هفته در یک خط: ایجنت‌ها دارند خرید کردن یاد می‌گیرند، کار کردن وقتی کسی نگاه نمی‌کند، و در بدترین حالت پخش شدن خودبه‌خود. برای فروشنده حرکت درست همان همیشگی است، فقط فوری‌تر: اطلاعات محصول مرتب، جواب سریع و کامل به مشتری، و آدمی که روی هر چیزی که به پول می‌رسد نظارت دارد. اگر دارید حساب می‌کنید جواب دادن به این همه پیام با دست چقدر برایتان آب می‌خورد، حساب هزینهٔ پشتیبانی با اتوماسیون ارزش پنج دقیقه وقت را دارد؛ همین‌طور یادداشتمان دربارهٔ چت‌بات سایت فروشگاهی که واقعاً فروش می‌آورد. هر وقت خواستید همهٔ دایرکت‌ها با قیمت و موجودی واقعی خودتان جواب بگیرند، وردست همین کار را در اینستاگرام، واتساپ، تلگرام و سایتتان انجام میدهد.