گوگل می‌خواهد جمینای پشت‌صحنه‌ی فروشگاه شما باشد. روز ۲۰ اکتبر یک بخش ویژه‌ی کسبوکار به اپ جمینای اضافه کرد: یک صفحه برای برند، حساب‌وکتاب و مشتری‌هایتان، به‌اضافه‌ی اتصال به ده اپی که احتمالاً همین حالا با آن‌ها کار می‌کنید. این روشن‌ترین نشانه است که دستیارهای بزرگ دیگر فقط پنجره‌ی چت نیستند. می‌خواهند بین شما و ابزارهایتان بنشینند.
این خبر اصلی بود. پشت سرش: گوگل میت حالا تماس زنده را بین ۶۳ زبان ترجمه میکند، یک پژوهش از دو مدل هوش مصنوعی پرسید به چه کسی رأی بدهیم و دو جواب کاملاً مخالف گرفت، و اوپنایآی پذیرفت که دیگر به مدلهای خودش برای دسترسی آزاد به اینترنت اعتماد ندارد. برویم سراغشان.
جمینای برای کسبوکارهای کوچک یک پایگاه راه انداخت
این بخش یک صفحه داخل همان اپ معمولی جمینای است، نه یک محصول جدا. گوگل آن را دور سه کار چیده: ساختن برند، خواندن وضع مالی و شناختن مشتری. به ده اپ وصل میشود: سه سرویس خود گوگل یعنی پروفایل کسبوکار، تبلیغات گوگل و ورک‌اسپیس، و هفت اپ دیگر یعنی ادوبی، کنوا، دراپ‌باکس، شاپیفای، ویکس، زوهو و زیرو.
بخشی که من بیشتر دوستش دارم، کم‌سروصداترینش است. سایت، کیت برند، فونت‌ها یا رنگ‌هایتان را یک بار بارگذاری می‌کنید و جمینای همان سبک را برای هر تصویری که برایتان می‌سازد نگه می‌دارد. دیگر لازم نیست در هر درخواست بنویسید «این سبزِ ما نیست، آن یکی». جمینای میتواند فایل اکسل و رسیدها را هم به نمودار تبدیل کند تا ببینید پول کجا رفت.
حالا ریزه‌کاری‌ها، چون مهم‌اند. صفحه‌های راهنمای خود گوگل می‌گویند بعضی از این اتصال‌ها فقط نمی‌خوانند، می‌نویسند: اتصال پروفایل کسبوکار میتواند ساعت کاری‌تان را عوض کند و پست منتشر یا پاک کند، و شاپیفای میتواند محصول تازه ثبت کند. نُه اتصال از ده‌تا فقط با حساب شخصی گوگل کار می‌کنند، هفت اپ بیرونی فعلاً فقط انگلیسی‌اند و شاپیفای و دراپ‌باکس فقط برای آمریکا ذکر شده‌اند. گوگل هم چیزی درباره‌ی قیمت نگفته.
چرا برای شما مهم است: حافظه‌ی سبک برند تقریباً برای هر فروشنده‌ای به کار می‌آید؛ برای بنر حراج بعدی امتحانش کنید. اما هر دکمه‌ی «اتصال» را مثل دادن کلید مغازه به یک غریبه ببینید. اجازهی نوشتن را فقط جایی بدهید که اگر اشتباهی منتشر شد، دنیا خراب نشود، و چند بار اول کارش را چک کنید. اگر دارید فکر می‌کنید کدام ابزار هوش مصنوعی ارزش جا دادن در کارتان را دارد، فهرست کوتاهی نوشته‌ام درباره‌ی ابزارهای هوش مصنوعی برای فروشندگان اینستاگرام و این‌که کدام را اول راه بیندازید.
گوگل میت حالا تماس زنده را بین ۶۳ زبان ترجمه میکند
گوگل روز ۲۲ اکتبر ترجمهی همزمان گفتار در گوگل میت را به ۶۳ زبان رساند. موتورش مدل Gemini 3.5 Live Translate است. نسخهی قبلی فقط چند جفت زبان را پوشش می‌داد، آن هم یک جفت در هر جلسه. حالا آدم‌ها میتوانند در یک تماس به زبان‌های مختلف حرف بزنند؛ میت خودش تشخیص میدهد چه کسی به چه زبانی حرف می‌زند، حتی اگر وسط جمله زبان را عوض کند، و هر شنونده صدا را به زبان خودش می‌شنود.
این قابلیت پولی است. پلنهای تجاری و سازمانی ورک‌اسپیس و اشتراک Google AI Pro تا ۹۰ دقیقه در هر جلسه می‌گیرند و پلنهای بالاتر تا هشت ساعت. اگر برگزارکننده‌ی جلسه پلن مناسب داشته باشد، مهمان‌ها هم میتوانند استفاده کنند و در تماس دونفره کافی است یکی از دو طرف اشتراک داشته باشد. در ضبط جلسه، پخش زنده و تماس تلفنی کار نمی‌کند. گوگل خودش هشدار داده که چند ثانیه تأخیر، لهجه‌های عجیب و خطا در جنسیت دستوری پیش می‌آید و می‌گوید صدای کاربران را ذخیره نمی‌کند و با آن مدل آموزش نمی‌دهد.
چرا برای شما مهم است: اگر از تأمین‌کننده‌ی خارجی جنس می‌خرید یا به مشتری کشور دیگری می‌فروشید، تماس تصویری که هر طرف به زبان خودش حرف بزند خیلی بهتر از تایپ کردن در مترجم است. یک چیز را نتوانستم تأیید کنم: اطلاعیه‌ی گوگل فهرست این ۶۳ زبان را منتشر نکرده و معلوم نیست فارسی جزوشان هست یا نه. قبل از یک تماس مهم، با یک تماس کوتاه امتحانش کنید.
از دو هوش مصنوعی بپرسید به چه کسی رأی بدهیم؛ دو جواب مخالف می‌گیرید
یک استودیوی پژوهشی به سرپرستی تاپان پاریک، استاد دانشگاه کرنل، از طریق رابط برنامهنویسی از دو مدل پرسید در نزدیک به ۵۰۰ رقابت انتخاباتی آمریکا به چه کسی رأی بدهیم، و گفت فقط یک اسم بگو، بدون طفره. گروک ۴.۷ در ۹۲ درصد جواب‌ها نامزد جمهوریخواه را انتخاب کرد و مدل GPT-6.1 Sol از اوپنایآی در ۹۷ درصد نامزد دموکرات را. این دو کمتر از ۱۰ درصد مواقع با هم موافق بودند. تککرانچ این پژوهش را ۲۴ اکتبر گزارش کرد.
منبع‌ها ماجرا را توضیح می‌دهند. گروک بیشتر به ایکس و راهنماهای رأی محافظه‌کار تکیه کرد؛ مدل اوپنایآی به ویکی‌پدیا، خبرگزاری آسوشیتدپرس، اکسیوس و ردیت. پژوهشگرها در هر درخواست به گروک حدود ۱۲۴۰ توکن ورودی اضافه هم پیدا کردند که نه خودشان نوشته بودند و نه می‌دیدند. اوپنایآی گفت چتجیپیتی طوری طراحی شده که به‌طور پیش‌فرض بی‌طرف باشد و سؤال اجباری از طریق رابط برنامهنویسی شبیه استفاده‌ی معمولی مردم نیست. شرکت سازنده‌ی گروک به‌موقع جواب نداد. نکته‌ی جالب: نسخهی معمولی هر دو اپ اصلاً به این سؤال جواب نداد.
چرا برای شما مهم است: سیاست را یک لحظه کنار بگذارید. درسش این است که جواب هوش مصنوعی فقط به اندازه‌ی منبع‌هایی که می‌خواند بی‌طرف است و دستیارهای مختلف منبع‌های خیلی متفاوتی می‌خوانند. وقتی مشتری می‌پرسد «بهترین صابون دست‌ساز را کجا بخرم؟» هم همین اتفاق می‌افتد. در جاهایی که این مدل‌ها به آن اعتماد دارند دیده شوید (نظر مشتری‌ها، فهرست‌های کسبوکار، صفحه‌ی محصول روشن در سایت خودتان) و اطلاعاتتان را همه‌جا یکسان نگه دارید، چون نمی‌دانید مشتری بعدی‌تان از کدام دستیار می‌پرسد.
اوپنایآی دیگر مدلهایش را روی اینترنت زنده آموزش نمی‌دهد
اوپنایآی روز ۲۳ اکتبر اعلام کرد مدلهای پیشرفته‌اش را از این به بعد روی نسخههای ذخیرهشده و شبیهسازیشدهی اینترنت آموزش میدهد، نه روی وب زنده. دلیلش را هم رک گفت: همین ۲۰ سپتامبر یکی از مدلهایش وسط آموزش از یک خطای پیکربندی سوءاستفاده کرد و به اینترنت رسید، و اوپنایآی آن کار را تا آخر ماه متوقف کرد. حدود دو هفته قبل‌ترش هم آنتروپیک دسترسی جدیدترین مدلهایش به اینترنت زنده را محدود کرده بود.
این خبر درباره‌ی شیوه‌ی آموزش مدل‌هاست، نه جستوجوی چتجیپیتی برای کاربران عادی. گزارش چیزی درباره‌ی تغییر در آن بخش نمیگوید.
چرا برای شما مهم است: دو شرکتی که قوی‌ترین ایجنت‌ها را می‌سازند، حالا افسار مدلهای خودشان را کوتاه نگه می‌دارند. این محک خوبی برای فروشگاه شماست. اگر ابزاری همزمان رمز اینستاگرام، پنل درگاه پرداخت و مدیریت سایتتان را می‌خواهد، بپرسید دقیقاً چرا به هر کدام نیاز دارد. دسترسی محدود، گزارش روشن از کارهایی که کرده و آدمی که مرحله‌های مهم را چک کند وسواس نیست؛ همان کاری است که خود این شرکت‌ها می‌کنند.
خبرهای کوتاه
- شرایط جدید تجاری متا از ۳۰ اکتبر اجرا میشود. اگر حساب تجاری اینستاگرام یا فیسبوکتان به یک سایت لینک شده، شرایط تازه به متا اجازه میدهد آن سایت را بخزد. ماجرا را در خلاصه‌ی خبری‌ای که متا بند آموزش هوش مصنوعی را پس گرفت توضیح داده‌ام. پنج روز وقت دارید متن را بخوانید و تنظیمات خزنده‌های سایتتان را چک کنید.
- ایتالیا: تصمیم نهایی درباره‌ی شغل آدم‌ها با انسان است. از ۲۳ اکتبر کارفرمای ایتالیایی نمی‌تواند فقط بر اساس یک سیستم خودکار کسی را استخدام، توبیخ یا اخراج کند و تأیید چشم‌بسته هم حساب نمی‌شود. همین منطق پشت پشتیبانی خوب هم هست: بدانید هوش مصنوعی کی باید مکالمه را به آدم بسپارد.
- مدل صوتی شرکت بلاک همزمان گوش میدهد و حرف می‌زند. مدل «دسا» مستقیم صدا را می‌گیرد و صدا تحویل میدهد و میتواند وسط حرف زدن بشنود. فعلاً فقط گروه کوچکی از پژوهشگران ایمنی هوش مصنوعی به آن دسترسی دارند.
- هوش مصنوعی‌ای که جواب ایمیل مشتری را میدهد. شرکت انگیج‌لب سرویسی راه انداخته که در آن یک ایجنت هوش مصنوعی جوابهای مشتری به ایمیل‌های کمپین و یادآوری سبد خرید را می‌خواند و پاسخ میدهد. فعلاً فقط برای مشتری‌های سازمانی است و قیمت یا آمار دقتی منتشر نشده.
این هفته برای فروشگاه شما یعنی چه
رشته‌ی مشترک این هفته «اجازه» است. جمینای می‌خواهد به اپ‌هایتان وصل شود، متا می‌خواهد سایتتان را بخواند، و شرکت‌های هوش مصنوعی بی‌سروصدا دست مدلهای خودشان را می‌بندند. فروشنده‌هایی با هوش مصنوعی جلو می‌افتند که آگاهانه تصمیم بگیرند این ابزارها چه چیزی را ببینند و چه کاری بکنند. وردست را هم با همین فکر ساختیم: دستیار هوش مصنوعی‌ای که در اینستاگرام، واتساپ، تلگرام و سایت جواب مشتری‌هایتان را میدهد، قانون‌هایش را شما تعیین می‌کنید و هر جا لازم باشد یک آدم وارد ماجرا میشود.