Vardast ile Müşteri Adayı Toplama

Müşteri Adayı Toplama özelliğini etkinleştirerek Vardast'ınız, sizinle kullanıcılarınız arasında etkili bir köprüye dönüşür. Bu özellik, Asistanın doğal konuşmalar sırasında iletişim bilgilerini akıllıca yakalamasını sağlar — ister takip, ister soru, ister destek için olsun — ve bu verileri size gerçek zamanlı olarak iletir.

Adım 1: Müşteri Adayı Toplama İşlevini Etkinleştirme

1. Panelinize giriş yapın ve Asistanlar bölümüne gidin.
2. Yapılandırmak istediğiniz Asistanı seçin ve Yapay Zeka Davranışı sekmesine tıklayın.

1. İşlevler bölümünde Müşteri Adayı Toplama'yı bulun ve etkinleştirin.
2. Etkinleştirildiğinde, Prompt bölümünün içinde yeni bir yapılandırma paneli görünecektir.

Adım 2: Tetikleyicileri ve Özel Mesajları Yapılandırma

Yapılandırma panelinde (etkinleştirme sonrası açılan bölüm), Asistanın bir kullanıcının telefon numarasını tam olarak ne zaman ve nasıl isteyeceğini belirleyebilirsiniz.

Tetikleyicilerinizi Tanımlayın

Hazır senaryolardan seçin veya kendinizinkini oluşturun:

• Uzman Danışmanlık: Uzman tavsiyesine ihtiyaç duyan, yüksek niyetli kullanıcılar için idealdir.
• Şikayet Takibi: Destek ekibinizin sorunları çözmek için kullanıcıya ulaşabilmesini sağlar.
• Diğer (Özel): Kendinize özgü bir senaryo tanımlamak için bunu etkinleştirin.
• Örnek: "Bir kullanıcı toplu sipariş indirimi sorduğunda numara iste."

Etkileşimi Özelleştirin

Diyaloğu marka tonunuza uyacak şekilde uyarlayabilirsiniz:

• İstek Mesajı: Asistanın numarayı isterken söyleyeceği mesajdır. (örn. "Sizinle en kısa sürede iletişime geçebilmemiz için lütfen telefon numaranızı gönderin 😊🌱")
• Onay Mesajı: Kullanıcı numarasını verdikten sonra gördüğü bildirimdir. (örn. "Teşekkürler! Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek 📞✨")

Not: Bu ayarları etkinleştirmek için Kaydet'e tıklamayı unutmayın.

Adım 3: Toplanan Müşteri Adaylarını Yönetme ve Dışa Aktarma

Yakalanan tüm veriler, kolay takip için panelinizde düzenlenir.

1. Raporlar bölümüne gidin ve Kişiler sekmesini seçin.
2. Belirli bir kaynaktan gelen müşteri adaylarını görüntülemek için doğru Kanal'ı seçin.
3. Raporları istediğiniz zaman aralığına göre filtrelemek için Tarih Seçici'yi kullanın.
4. Verileri çevrimdışı işlemek için Dışa Aktar butonuna tıklayarak müşteri adayı listenizi Excel dosyası olarak indirin.

Adım 4: Telegram Üzerinden Anlık Bildirimler

Müşteri adaylarını yakalandıkları anda almak için Telegram grubunuzu entegre edin.

1. Bir Telegram Grubu oluşturun ve @vardast_management_bot botunu ekleyin.
2. Grup Ayarları'nda Konular (Topics) özelliğini etkinleştirin.
3. Yeni bir Konu oluşturun (örn. "Yeni Müşteri Adayları") ve bağlantıyı başlatmak için içine bir test mesajı gönderin.
4. O Konuya ait Bağlantıyı Kopyalayın.
5. Bağlantıyı Tamamlayın: * Rapor Ayarları'na gidin ve bağlantıyı "Müşteri Adaylarını Göndermek İçin Telegram Konu Bağlantısı" alanına yapıştırın.

• Alternatif olarak: Kanal bölümüne gidin, Kanal Ayarları'na girin ve bağlantıyı oraya yapıştırın.

Kaydet'e tıklayın. Artık tüm müşteri adayları anında Telegram grubunuza iletilecektir.