اگر میخواهید پاسخ هوشمند یک اتوماسیون را در اتوماسیون دیگری استفاده کنید، لازم نیست آن را دوباره از ابتدا تنظیم کنید.
با استفاده از قابلیت کپی پاسخ هوشمند میتوانید پاسخ هوشمند یکی از سناریوهای خود را انتخاب و در سناریوی دیگری استفاده کنید.
این قابلیت برای اتوماسیونهای دایرکت، استوری و کامنت در دسترس است.
چطور پاسخ هوشمند را کپی کنیم؟
۱. ساخت سناریو
ابتدا سناریوی موردنظر خود را بسازید و تریگر، شرط و عبارت موردنظر را تنظیم کنید.
۲. انتخاب گزینه کپی
در بخش پاسخ هوشمند، روی گزینه «کپی» کلیک کنید.
۳. انتخاب سناریو
در این قسمت، لیست پاسخهای هوشمند سناریوهای دیگر را مشاهده میکنید.
سناریویی که پاسخ هوشمند موردنظر شما در آن قرار دارد را انتخاب کنید.
۴. کپی کردن پاسخ هوشمند
پاسخ هوشمند موردنظر را انتخاب کنید تا تنظیمات آن در سناریوی جدید کپی شود.
بعد از کپی شدن، میتوانید پاسخ هوشمند را بررسی کنید و در صورت نیاز، بخشهای مختلف آن را تغییر دهید.
چه زمانی از این قابلیت استفاده کنیم؟
اگر چند اتوماسیون دارید که باید پاسخهای مشابهی داشته باشند، میتوانید پاسخ هوشمند را یک بار تنظیم کنید و سپس آن را در اتوماسیونهای دیگر کپی کنید.
برای مثال، اگر یک پاسخ هوشمند مناسب برای پاسخ به سوالات مشتریان در اتوماسیون دایرکت ساختهاید، میتوانید همان پاسخ را در سناریوهای دیگر نیز استفاده کنید و نیازی به تنظیم مجدد آن نداشته باشید.
نکته: این قابلیت فقط پاسخ هوشمند را کپی میکند و برای ایجاد سناریوی جدید، همچنان باید تریگر، شرط و عبارت موردنظر خود را تنظیم کنید.